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“四个着力”提升国际业务竞争力
阅读7538次  发布日期:2017/7/3
为不断提升国际业务知晓度和品牌度,永康农商银行以“国际业务八周年”和“比学赶超年”活动为契机,通过“四个着力”提升外汇竞争力,营造外汇营销“比学赶超”良好氛围。
 
一是以“国际业务八周年优惠”活动为契机,着力打造国际业务品牌。针对外汇结算新客户、存量外汇客户、单证客户、留学生群体推出以“新客享好礼”“积分赢大礼”“交单优惠多”和“康世达留学汇”四大优惠组合为内容的“国际业务八周年优惠” 活动,通过微信推送、QQ推送、广播宣传、宣传资料发放、客户走访等形式开展多维度、立体式宣传,不断提升永康农商银行国际业务知晓度。截至目前,累计微信阅读量达1600余人次,分发宣传资料6000余份。
 
 二是以“干部员工比学赶超”活动为切入点,着力提升外汇服务质量。从业务学习、外汇服务、操作技能、柜面整洁等维度开展员工层面的“比学赶超”,形成学习的良好氛围。一方面,利用周一学习夜向标杆支行网点学习服务礼仪和柜面整理;另一方面,向其他先进业务部门学习和完善服务流程。截至目前,永康农商银行国际业务人才库不断充实,其中获取CDCS(国际跟单信用证专家)证书1人,成为永康市首位获得该证书的高专人才;获取中级会计师证书1人、中级经济师证书2人、助理经济师证书1人。
 
 三是以“国际业务费率优惠新办法”为推力,着力提升国际业务竞争优势。制定2017年国际业务费率优惠政策,将优惠起点从300万美元降至100万美元,外汇普惠力度更大,覆盖更广,竞争优势更突显。截至目前,累计享受费率优惠企业49户,占有效客户26.78%。
 
四是以“树国际业务标杆”和“末尾督导机制”为抓手,着力营造外汇营销赶超氛围。一方面,树立“国际业务标杆支行和标杆客户经理”,对支行国际结算情况按月排名通报、客户经理外汇拓展按季通报,评选国际业务营销标兵,形成你追我赶的局面;另一方面,针对国际结算量计划完成率靠后的支行实行末尾督导制,通过“给行长一封信”“面对面交流”“制定计划表”等形式交流业务发展现状和存在问题,剖析问题根源并提出下步举措,同时要求后进支行及时制定《工作计划表》,指派专人进行督导。截至目前,累计发送“给行长一封信”9封;深入支行2家,参加座谈客户经理25人;协助12家支行走访企业35户;对辖内8家重点营销企业予以跟踪督导。
 
 
 
 
 
国际业务部 陈瑛璐
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